售後/送貨相關Q&A
未取須知
- 如有未取者一次將加入黑名單，如要取消黑名單紀錄需補匯100元包材費至
銀行代號：822 / 銀行帳號：171540298764
戶名：沐秝有限公司，如因個人因素需要重新寄送第二次，需要先補匯運費70元，補匯後煩請聯繫客服做二次寄出的處理。
退貨流程（請於收到商品七天內超過時間不受理，只接受7-11方式退貨處理，來回運費各70元皆由買家負擔）
- 網路購物皆有七天鑑賞期，一年內如達多次退貨者（賣家自行評斷）以及退回商品無全新、穿過、有味道、有毛屑於衣服上，將無法為您服務，煩請斟酌自己的退貨次數以及退回商品需全新無使用過。
- 請按照如下方示範方式 回傳給客服LINE:@mrs.d
- 開公司戶紙本發票的顧客需連同發票一同寄回，如無發票將不能退貨。
退款流程
- 顧客退貨的包裹因配合物流中心規定的程序，退回時間將會拉長為7-14工作天。
- 運費會在退款給您的款項中扣除您所需負擔的運費。
- 退款時間：所需工作天數約7-14天（不含假日）完成退款，PS：導致無法做退貨的原因：如優惠活動的商品已是出清商品，恕無法做退貨。
退貨示範方式
1.訂單號碼：
2.訂單日期：
3.訂購大名：
4.訂購電話：
5.退貨原因：
換貨須知
- 不提供換貨服務，如需換貨請依退貨流程退完商品，再重新選購需要的商品。
瑕疵／缺件／寄錯（請於收到商品七天內超過時間不受理，來回運費皆由賣家負擔）
→ 瑕疵商品：收到暇疵商品後寄回給賣家（運費賣家負擔），可使用宅配寄出完整商品（運費賣家負擔），或退回暇疵商品後（運費賣家負擔）可自行重新下單。
→ 錯誤商品：由客服確認此商品有無限貨，若無可申請退款。
→ 缺件商品：一律只認完整開箱錄影檔爲受理範圍之依據。
→ 如果有問題的地方，麻煩請予收到商品爲第一天的七天內，請按照瑕疵及錯誤表單填寫，如遇缺件請提供錄影檔爲受理依據，聯繫客服LINE:Mrs.D
→ 有現貨處理天數：2-5天不含假日，無現貨需等追加時間，如有特殊狀況可於七天內告知，如無告知視同超過處理時間，請留意在時間內，造成不便真的非常抱歉。
＊以下商品的狀況非暇疵範圍內：
- 已穿過痕跡、已下水過
- 人為造成的破損
- 顏色上的差異
- 衣服可自行修剪的線頭
- 扣子部份未開扣（衣服小知識有說明如何開扣）
- 商品收到的味道（染劑的味道）可先在外通風幾天味道就會散掉的
- 商品尺寸有說明會落在正負0-3公分的落差為正常範圍內
